Fazer um bom marketing não é tarefa fácil. Apesar de muitos terem a ideia de que basta um folder bem trabalhado, um comercial bem feito ou um banner atrativo para que o marketing funcione, conseguir clientes vai muito além disso. Descobrir exatamente qual o público alvo e a hora mais propícia para entregar a publicidade é um desafio vivido por diferentes empresas e que pode decidir o futuro dela.

Não basta ter apenas um grande produto se você não o divulgar. E você precisa fazer isso bem feito. Não adianta anunciar uma faca para quem corta com tesoura. Por isso, encontrar o público alvo é uma das principais tarefas do marketing. Após encontrá-lo é necessário estar atento a satisfação e a experiência do cliente.

O melhor marketing atualmente, por incrível que pareça, em uma era completamente dependente da tecnologia, é aquele que influência a opinião do consumidor, sendo o mais comum o boca a boca. Não existe marketing melhor quando um amigo seu, entendido sobre o assunto, recomenda um produto que ele comprou e gostou muito.

Se você trabalha com uma loja física, é imprescindível alinhar todo o marketing com as vendas. Seu produto pode ser incrível e sua loja espetacular, mas se o seu pessoal não for receptivo, educado e não ter uma boa aparência, as coisas não vão funcionar. Tudo precisa se encaixar em um conceito. Chamar pessoas para a sua loja não é tudo.

Se é o seu caso possuir um e-commerce, como anda o atendimento? É rápido, educado, prestativo e responde o que realmente o consumidor quer saber? Como sua empresa lida com trocas e devoluções? Considera isso um fardo ou utiliza a oportunidade para mostrar como a sua empresa se importa com o cliente? O layout do site é apresentável? E como está a publicidade?

Porém, vender uma única vez não é o suficiente. É necessário fazer o marketing relacional prestigiando o cliente e tornando-o parte da empresa, afinal é ele que sustenta toda essa estrutura. Uma equipe treinada e vendedores que sabem realmente o que fazer antes, durante e após uma venda é fundamental para que um cliente continue comprando.

Ouvir o feedback desses clientes, sejam eles bons ou ruins, ajudará você a entender onde precisa melhorar e em que setor é melhor apostar. Utilize o feedback deles para pensar nos diferenciais de sua empresa em relação a concorrência. Não adianta você saber quais são os pontos fortes da sua marca em relação às outras empresas se o seu cliente não sabe. Não adianta você ter inúmeras vantagens se elas são desconhecidas pelos clientes. Isso se resolve com uma boa venda e, consequentemente, uma boa equipe.

Fazer marketing pode ser mais fácil e trazer resultados incríveis se você estiver preparado para utilizá-lo. O Curso de Marketing da WFour Cursos traz várias lições que ajudarão o empreendedor e o vendedor a melhorarem sua percepção do mercado, a criarem estratégias para a empresa e para si próprio como profissional a fim de prosperar sempre que houver campo para isso. Cuide de seu conhecimento, pois ele é a força motriz por trás de todo esse processo de vendas.