A geração formada pelos jovens de 18 a 30 anos estão mudando a maneira como o mercado e as empresas se posicionam com relação aos seus clientes. Este grupo geralmente é mais exigente, prefere a melhor experiência ao melhor preço e escolhe a marca com que possui mais afinidade.

Devido a essa geração, a fidelidade foi substituída por fãs, que apesar de admirarem uma determinada empresa, continuam abertos às novidades, produtos e serviços da concorrência. Assim, manter um cliente tronou-se mais difícil, ao mesmo tempo que conseguir novos clientes depende muito da experiência de compra e consumo de um estabelecimento ou produto.

É fato irreversível que os jovens utilizam os meios digitais para se informarem sobre determinados produtos, para fazerem compras ou para utilizarem serviços. Com a facilidade de se obter informações atualmente, as ações de compras são mais calculadas e os jovens possuem mais conhecimentos sobre o que comprar e onde comprar quando o assunto é o que lhe interessam. Sendo assim, uma empresa precisa obrigatoriamente utilizar as mídias sociais e ter um site convidativo e atraente para conseguir atrair o público jovem.

Diversas pesquisas constatam que cada vez mais jovens utilizam os serviços digitais para procurarem informações sobre produtos e serviços. Por isso, é fundamental que uma empresa desenvolva campanhas nas redes sociais, utilize aplicativos que facilitem a comunicação e interação com os clientes e ofereçam informações relevantes e precisas sobre o que oferece. Caso isso não aconteça, os jovens irão buscar essas características em outras marcas.

Atualmente existem inúmeras formas de se fazer marketing para atrair o público jovem. No entanto, isso não deve ser confundido com ações mal elaboradas e uma quantidade exagerada de campanhas. É necessário segmentar os esforços para o público certo e procurar procurar oferecer a melhor experiência dentro da loja, no serviço prestado ou no produto vendido. Só assim, com o bom trabalho em todas essas vertentes, será possível conseguir atrair os jovens para a sua marca.

Aprenda a fazer marketing na WFour Cursos. Clique aqui e faça o curso totalmente online e sem mensalidades!